Conditions d'Utilisation

En accédant ou en utilisant ConciergeCo, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les gestionnaires d'immeubles, les syndics, les résidents et toute autre personne accédant à la plateforme.

ConciergeCo est une plateforme de gestion immobilière qui aide à gérer les immeubles résidentiels, incluant des fonctionnalités de communication, maintenance, contrôle d'accès et gestion communautaire. Nous fournissons le logiciel et l'infrastructure pour faire fonctionner la plateforme. Vos données sont stockées dans des centres de données régionaux proches de vous — consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails. Nous pouvons mettre à jour, modifier ou interrompre des fonctionnalités à tout moment pour améliorer le service.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et de les maintenir à jour. Vous ne devez pas utiliser ConciergeCo à des fins illégales, pour harceler autrui ou tenter d'accéder à des données que vous n'êtes pas autorisé à consulter. Vous ne devez pas tenter de désosser, copier ou interférer avec le fonctionnement de la plateforme.

ConciergeCo est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Bien que nous atteignions généralement environ 99,5% de disponibilité, nous ne garantissons pas que la plateforme sera toujours disponible ou sans erreur, sauf si vous avez un accord de niveau de service séparé avec nous. Pour les clients entreprise, nous offrons un SLA de 99,9% de disponibilité. Dans la mesure maximale permise par la loi australienne, la responsabilité de ConciergeCo pour toute réclamation découlant de votre utilisation du service est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Vous pouvez cesser d'utiliser ConciergeCo à tout moment en fermant votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces conditions ou si nous croyons raisonnablement que vous causez du tort à la plateforme ou à d'autres utilisateurs. Si l'abonnement de votre immeuble prend fin, votre accès sera ajusté selon le plan de l'immeuble.

Il s'agit d'une offre promotionnelle actuelle et est susceptible de changer. ConciergeCo offre deux façons d'économiser 30% : (1) Garantie d'alignement des prix : Si vous recevez un devis écrit d'une plateforme de gestion immobilière concurrente avec des fonctionnalités comparables, nous battrons ce prix de 30%. Fournissez simplement le devis à notre équipe commerciale avant de vous inscrire. (2) Remise de transfert : Si vous utilisez actuellement une autre plateforme de gestion immobilière, vous êtes automatiquement éligible à 30% de réduction lorsque vous passez à ConciergeCo. Indiquez-nous de quelle plateforme vous venez lors de votre inscription, et nous appliquerons la remise. Les deux offres s'appliquent aux immeubles ayant des besoins fonctionnels comparables. ConciergeCo se réserve le droit de vérifier l'éligibilité et les devis. Ces offres ne peuvent pas être combinées entre elles ou avec d'autres promotions, et peuvent être retirées ou modifiées à tout moment sans préavis.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou via la plateforme avant que les modifications prennent effet. Votre utilisation continue de ConciergeCo après les modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.