Suivez tout de la demande à la résolution
Système de tickets puissant pour les réparations, plaintes et incidents. Traçabilité complète, communication avec les résidents et suivi des SLA en un seul endroit.
Nouveau Dossier
Soumettez en quelques secondes
Les résidents soumettent des dossiers via l'application avec sélection de catégorie et pièces jointes photos. Chaque détail capturé automatiquement pour une résolution plus rapide.
Pourquoi les gestionnaires adorent cette fonctionnalité
Capacités clés
Tout ce dont vous avez besoin pour optimiser cette partie de la gestion de votre immeuble.
Création de Tickets
Les résidents soumettent via l'application, email ou en personne. Tout capturé dans un seul système.
Journal de Communication
Chaque message, appel et mise à jour enregistrés avec horodatage.
Suivi des SLA
Définissez des objectifs de réponse et de résolution. Recevez des alertes avant les dépassements.
Attribution
Attribuez aux membres de l'équipe ou aux entrepreneurs avec notifications automatiques.
Documentation
Joignez photos, documents et devis directement aux dossiers.
Notifications
Mises à jour automatiques aux résidents à chaque changement de statut.
Prêt à commencer avec cette fonctionnalité ?
Planifiez une démo pour voir comment cette fonctionnalité peut transformer la gestion de votre immeuble.
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