Términos de Servicio

Al acceder o usar ConciergeCo, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo administradores de edificios, administradores de strata, residentes y cualquier otra persona que acceda a la plataforma.

ConciergeCo es una plataforma de gestión de edificios que ayuda a administrar edificios residenciales, incluyendo funciones de comunicación, mantenimiento, control de acceso y gestión comunitaria. Proporcionamos el software y la infraestructura para operar la plataforma. Sus datos se almacenan en centros de datos regionales cercanos a usted — consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles. Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones en cualquier momento para mejorar el servicio.

Usted es responsable de mantener su cuenta segura y de toda la actividad bajo su cuenta. Acepta proporcionar información precisa y mantenerla actualizada. No debe usar ConciergeCo para nada ilegal, para acosar a otros o para intentar acceder a datos que no está autorizado a ver. No debe intentar realizar ingeniería inversa, copiar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.

ConciergeCo se proporciona 'tal cual' sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Si bien generalmente logramos alrededor del 99.5% de tiempo de actividad, no garantizamos que la plataforma siempre esté disponible o libre de errores a menos que tenga un acuerdo de nivel de servicio separado con nosotros. Para clientes empresariales, ofrecemos un SLA del 99.9% de tiempo de actividad. En la máxima medida permitida por la ley australiana, la responsabilidad de ConciergeCo por cualquier reclamo derivado de su uso del servicio se limita a la cantidad que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente.

Puede dejar de usar ConciergeCo en cualquier momento cerrando su cuenta. Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos términos o si creemos razonablemente que está causando daño a la plataforma u otros usuarios. Si la suscripción de su edificio termina, su acceso se ajustará según el plan del edificio.

Esta es una oferta promocional actual y está sujeta a cambios. ConciergeCo ofrece dos formas de ahorrar 30%: (1) Garantía de Igualación de Precios: Si recibe una cotización escrita de una plataforma de gestión de edificios competidora con características comparables, superaremos ese precio en un 30%. Simplemente proporcione la cotización a nuestro equipo de ventas antes de registrarse. (2) Descuento por Cambio: Si actualmente está usando una plataforma de gestión de edificios diferente, automáticamente es elegible para un 30% de descuento cuando cambie a ConciergeCo. Díganos de qué plataforma está cambiando cuando se registre y aplicaremos el descuento. Ambas ofertas se aplican a edificios con requisitos de características comparables. ConciergeCo se reserva el derecho de verificar la elegibilidad y las cotizaciones. Estas ofertas no se pueden combinar entre sí ni con otras promociones, y pueden ser retiradas o modificadas en cualquier momento sin previo aviso.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado de ConciergeCo después de los cambios significa que acepta los términos actualizados.