إدارة الحالات
تتبع كل شيء من الطلب إلى الحل
نظام تذاكر قوي للإصلاحات والشكاوى والحوادث. سجل تدقيق كامل، تواصل مع المقيمين، وتتبع SLA في مكان واحد.
حالة جديدة
الوحدة 1205
إصلاح
شكوى
طلب
تسرب مياه تحت حوض المطبخ، يحتاج اهتمامًا عاجلًا...
أرسل في ثوانٍ
يقدم المقيمون الحالات عبر التطبيق مع اختيار الفئة ومرفقات الصور. يتم التقاط كل التفاصيل تلقائيًا لحل أسرع.
لماذا يحب مديرو المباني هذه الميزة
سجل تدقيق كامل لكل حالة
تحديثات حالة تلقائية للمقيمين
تتبع SLA وتنبيهات التصعيد
مرفقات الصور والمستندات
ربط الحالات وأوامر العمل ذات الصلة
تصفية والبحث في جميع الحالات
القدرات الرئيسية
كل ما تحتاجه لتبسيط هذا الجزء من عمليات مبناك.
إنشاء التذاكر
يقدم المقيمون عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. الكل يُلتقط في نظام واحد.
سجل التواصل
كل رسالة ومكالمة وتحديث مسجل مع الطوابع الزمنية.
تتبع SLA
حدد أهداف الاستجابة والحل. احصل على تنبيهات قبل الانتهاكات.
التعيين
عيّن لأعضاء الفريق أو المقاولين مع إشعارات تلقائية.
التوثيق
أرفق الصور والمستندات وعروض الأسعار مباشرة بالحالات.
الإشعارات
تحديثات تلقائية للمقيمين عند كل تغيير في الحالة.
SOC 2 Certified
Bank-Grade Encryption
Australian Hosted
Privacy by Design
أول 3 أشهر مجاناً
هل أنت مستعد للبدء بهذه الميزة؟
جدولة عرض توضيحي لترى كيف يمكن لهذه الميزة تحويل عمليات مبناك.
لا حاجة لبطاقة ائتمان • إلغاء في أي وقت